L’équipe de Skyline Renting Services (SRS) est disponible pour vous apporter son aide pour tout problème. Nous sommes joignables en ligne, au téléphone ou à nos bureaux :
Skyline Renting Services
Boulevard du Souverain 292
1160 Auderghem
Tel : 02/679.00.06
Email : info@skylinerenting.eu
Pour tout problème rencontré avec les parties communes de l’immeuble, comme l’éclairage des couloirs, les ascenseurs, le nettoyage des parties communes, le chauffage, etc., veuillez contacter le syndic de l’immeuble « Syndicus ». Leurs coordonnées se trouvent en général sur la page 2 de votre contrat, et sont également affichées dans les parties communes de l’immeuble. En règle générale, la plupart de nos biens sont gérés par :
TSPM
Boulevard du Souverain 292
1160 Auderghem
Tel : 02/679.00.08
Email : info@tspm.be
BVH
Lenneke Marelaan 32 / 6
1932 Sint Stevens Woluwe
Tel : 02/740.72.82
Email : info@bvh.be
VICTOR-H
Avenue des Eperviers, 9
1150 Woluwe-Saint-Pierre
Tel : 02/808.29.03
Email : info@victor-h.be
Veuillez contacter les gérants de l’immeuble « Syndicus », ils disposent d’une assistante technique disponible 24H/24. Veuillez garder à l’esprit qu’ils ne sont que pour les véritables urgences en dehors des heures d’ouverture, autrement, l’appel à ce service vous sera facturé en tant que locataire.
Si vous êtes fumeur, veuillez prendre en considération que, généralement, fumer n’est pas autorisé à l’intérieur des appartements en location. Les fumeurs doivent utiliser des cendriers et fumer à l’extérieur, sur la terrasse. L’odeur de la fumée de cigarette reste sur les aménagements, les meubles et les rideaux, même après le nettoyage, et rend le bien difficile à louer par la suite auprès des non-fumeurs. Si toutefois les locataires fument à l’intérieur, ils seront tenus responsables du coût de remplacement des meubles.
En tant que locataire d’un appartement, vous êtes responsable de l’entretien quotidien de l’équipement de cet appartement, y compris de la chaudière et du chauffage au gaz, ainsi que du maintien du bien dans un bon état de propreté.
En Belgique, il est de la responsabilité du locataire d’entretenir le système d’eau chaude (boiler) et le système de chauffage général.
BOILER ÉLECTRIQUE :
Une fois par an, vous devez vous occuper de l’entretien de votre chaudière. Vous pouvez contacter nos techniciens agréés, THE FIXER : 0486/14.45.54 – buildingservices@adriaensens.com
CHAUDIÈRE À GAZ :
Tous les ans, vous devez vous occuper de l’entretien de votre chaudière. Contactez simplement SRS et nous vous mettrons en contact avec un technicien agréé par la marque de votre chaudière, ou vous pouvez directement prendre rendez-vous avec le département technique du fabricant de la chaudière de votre appartement loué.
Veuillez adresser un courriel avec votre adresse et la référence de l’appartement à info@skylinerenting.eu pour demander un double (Des frais administratifs et de fabrication de 75€ seront dûs pour ce service).
De nouveau, adressez simplement un courriel avec votre adresse et la référence de l’appartement à info@skylinerenting.eu pour en demander une supplémentaire (Les frais administratifs de 50€ s’appliquent également).
Veuillez adresser un courriel avec votre adresse et la référence de l’appartement à info@skylinerenting.eu pour obtenir de l’aide ou appelez notre serrurier agréé HANKAR DE TOUR 0485/40.29.83.
Si vous vivez dans un immeuble avec chauffage central, veuillez contacter les gérants de l’immeuble « Syndicus ». Si vous avez un système de chauffage individuel, veuillez contacter SRS et nous vous aiderons à trouver un technicien fiable.
Veuillez adresser un courriel à info@skylinerenting.eu avec les détails suivants et nous vous aiderons à les faire réparer : votre adresse exacte, la référence de l’appartement, le problème précis de l’appareil et la marque de cet appareil.
Veuillez contacter les gérants de l’immeuble « Syndicus » dès que possible et contactez également notre consultant SRS.
Adressez simplement votre demande à info@skylinerenting.eu en détaillant l’adresse de votre bien, la référence et la durée de prolongation que vous désirez et nous négocierons cela pour vous.
Les charges couvrent les services fournis à l’immeuble et diffèrent en fonction de la composition de votre bien. Veuillez consulter la première page de votre contrat de location pour plus de renseignements.
Chaque année, à la date anniversaire du contrat de location. Le calcul est fait en fonction de l’indice belge de santé et de la location.
Vous êtes responsable des dommages causés. Vous pouvez entreprendre les réparations vous-même ou si vous avez besoin d’aide, vous pouvez appeler SRS. Dans tous les cas, les coûts de réparation seront à votre charge (pièces et main d’œuvre).
Vous avez 2 semaines, suivant la réception de l’état des lieux, pour envoyer toutes vos remarques par courriel à l’expert.
Pour louer des installations supplémentaires, contactez simplement notre consultant SRS ou envoyez votre demande à info@skylinerenting.eu et nous ferons notre possible pour vous garantir des installations supplémentaires.
Vous serez soumis aux taxes des autorités locales, et celles-ci varient en fonction de la zone dans laquelle vous vivez. SRS peut vous assister avec les formalités d’enregistrement auprès de votre autorité locale.
Pour pouvoir faire une déclaration auprès de l’assurance, le cambriolage doit être déclaré à la police qui vous remettra un procès-verbal que vous devrez envoyer à votre compagnie d’assurance. Contactez-nous, à SRS, pour plus d’informations.
Vous devez vous enregistrer à l’Hôtel de ville de votre municipalité dans les 8 jours suivants votre arrivée en Belgique et si nécessaire, déposer une demande de permis de séjour. N’oubliez pas de prendre avec vous des photos d’identité et votre contrat de location enregistré (que vous pouvez obtenir auprès de nous, à SRS).
Vous pourrez trouver des informations utiles complémentaires sur : www.brussels.irisnet.be/living-in-brussels/expats
Vous devez trier vos déchets et les laisser dans les poubelles correspondantes dans la cave de votre immeuble.
- Jaune : papier et carton
- Bleue : plastique et boites métalliques
- Verte : verre
- Noire : déchets ménagers
Pour plus d’informations : www.arp-gan.be
Les gérants de l’immeuble « Syndicus » sont responsables de la collecte des déchets. S’il n’y a pas de conteneur spécifique pour le verre dans votre immeuble, veuillez déposer le verre dans les conteneurs verts présents dans le voisinage. Pour les déchets encombrants, comme des meubles, vous devez contacter votre autorité locale.
Composer le 112
Composer le 101
Tous les appartements sont équipés d’une prise de téléphone, télévision et d’une connexion internet. Mais le locataire doit s’abonner auprès d’un fournisseur qu’il choisira. En Belgique, nous avons les fournisseurs suivants :
Les renseignements ci-dessous vous donnent les coordonnées des transports publics et des taxis :
Transports Publics à Bruxelles :
www.stib.be
www.bruxellesmobilite.irisnet.be
Taxis à Bruxelles :
Tél : 02/268.00.00
Tél : 02/349.49.49
Tous les appartements sont équipés de compteurs individuels d’électricité et de gaz, que vous pourrez trouver dans la cave de l’immeuble de l’appartement. SRS vous aidera à faire le transfert des compteurs à votre nom. Pour plus d’informations :
www.engie.be
www.sibelga.be
Veuillez contacter votre fournisseur ou SRS dès que possible. Il est important que vous payez vos factures de fourniture d’énergie dès que vous emménagez pour éviter que le service soit interrompu par la compagnie du fournisseur.
Veuillez vous assurer que vous avez payé vos factures mensuelles. Veuillez également vérifier le boitier des fusibles à l’intérieur de votre appartement (tous les interrupteurs doivent être vers le haut), ainsi que le boitier de fusibles sur la zone -1 du parking.
Vous devrez contacter un serrurier agréé pour ouvrir la porte. Ce service est payable directement auprès du serrurier lors de l’ouverture de la porte. Veuillez contacter Hankar de Tour : 0485/40.29.83. Si vous êtes locataire et que l’on vous demande de vérifier votre identité, veuillez contacter SRS.
Veuillez rechercher sur le site internet de la poste belge : www.bpost.be
Une fois par an, le propriétaire a le droit de visiter l’appartement, mais il doit d’abord prendre rendez-vous avec le locataire.